Política de Privacidad

1. Información General

En Plexithys, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de manicura en gel y nuestra plataforma digital.

Plexithys, con domicilio en Erdikoetxe Kalea, 1, 48015 Bilbo, Bizkaia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identidad
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos y emitir facturas
• Historial de servicios: registros de tratamientos de manicura, preferencias y observaciones
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies
• Fotografías de trabajos realizados (solo con tu consentimiento expreso)
• Datos de salud relacionados con alergias o condiciones que puedan afectar nuestros servicios

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Prestación de servicios de manicura en gel y tratamientos relacionados
• Gestión de citas, reservas y cancelaciones
• Facturación y gestión de pagos
• Comunicación sobre servicios, promociones y novedades
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis de preferencias
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Gestión de reclamaciones y atención al cliente
• Marketing directo de productos y servicios similares

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

5. Compartición de Datos

Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener nuestra plataforma
• Entidades financieras para el procesamiento de pagos
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Asesores profesionales bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Laboratorios especializados para análisis de productos (datos anonimizados)

Nunca vendemos, alquilamos o cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

6. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de limitación: restringir ciertos usos de tu información
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad y Conservación

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado de datos sensibles mediante protocolos SSL/TLS
• Acceso restringido basado en principios de mínimo privilegio
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación continua del personal en protección de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los datos de clientes activos se mantienen mientras dure la relación comercial y hasta 6 años después para fines fiscales.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Utilizamos:

• Cookies técnicas: imprescindibles para el funcionamiento del sitio
• Cookies de personalización: para recordar tus preferencias
• Cookies analíticas: para entender cómo utilizas nuestro sitio
• Cookies de marketing: para ofrecerte contenido relevante

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio web.

9. Transferencias Internacionales

En caso de realizar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se efectúan con las debidas garantías y salvaguardas apropiadas, incluyendo:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas
• Certificaciones y códigos de conducta reconocidos
• Normas corporativas vinculantes cuando corresponda

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Para menores entre 14 y 16 años, requerimos el consentimiento de padres o tutores legales. No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años sin supervisión parental.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

11. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier modificación significativa a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.